新規サイト制作やリニューアルには多くの場合で目的があるはずで、
同時に目的を達成したかを判定するゴールも設定されるでしょう。

その目的とゴールを達成すべく、お客様やそれをアシストする
私たちのようなWebマーケティング・制作会社は、知恵を縛ったり
汗をかいたり、様々な努力を積み重ねます。

さて、そうした努力の結晶のWebサイトも、
晴れて一般に公開になればサイト公開になれば自ずと結果が
現れます。

・見込んだ成果が得られた、バンザーイ！
・うーん、泣かず飛ばず、しょんぼり...

出来れば全てのケースで成功であって欲しいところですが、
野球の首位打者でも打率は３割程度で、つまりは10回に７回は
失敗するわけですから、実際にはさらなる努力を求められる
ことは多いです。

この時に重要になるのが「なぜそうなったのか」という検証です。

「当初のプランから何が想定通りに機能しなかったのか」
「そもそも企画段階での想定に見落としがあったのでは」
「想定していたページ導線をユーザーは辿っているのか」
etc...

失敗から学ぶことは実に多いです。

逆に幸いに成功した場合でも同様のことが言えます。

「事前のシナリオに沿った形で成果は得られているのか」
「予想外のユーザー行動で、予想外の成果は得られていないか」
「より成果を得るためにボトルネックになっている点はないか」

成功をエンジンにして、さらなる改善へとつなげることが可能です。

いわゆるPDCAサイクルの中の「C」にあたる部分であり
特に目新しい話ではありません。

ただ新規サイト制作やリニューアルではサイト完成がゴールとなり、
検証はなおざりになりがちです。

が、そこはゴールポストをちょっと動かしていただいて、
サイト完成後の検証も視野に入れてリソース配分をいただけると、
サイト改善のよいサイクルを回すことで出来ると思います。