唐突ですが、Uberを利用したことはありますでしょうか？

Uberは凄い、Uberは世界的に広まっている、など
話には聞いたことがありました。

なので、自分のiPhonにUberアプリも入れてました。
でも、実際に使ったことはありませんでした。

そんな状態でしたが、先日訪れた東南アジアで
初めて配車アプリを使ってみました。

使ったのはUberではなく、
Grabという東南アジアで強い配車アプリです。
（グラブ：シンガポール拠点の配車サービス）

異国でのタクシーは、とにかく緊張します。

まずは言葉の問題。
・日本語、ドライバーさんがわからない。
・英語、つたない英語で通じるか不安。
・現地語、自分がわからない。

その他にも
・乗りたい時にタクシーを捕まえられるか？
・目的地まで行けるのか？
・ボッタクリや怖い目にあったらどうしよう。

など色々と心配事がありましたが、
たった一度Grabを使ってみたら、
もう安心・安全かつ便利過ぎて、移動は全てGrab経由でした。

１、出発地→目的地を指定してアプリで呼ぶ
２、顔と名前と評価のわかるタクシーが来る

タクシーが来ると
３、挨拶して乗る（出発地→目的地は指定済み）
４、着いたら挨拶して降りる（精算は事前登録カードで自動決済）

降りたあと
５、運転手さんも、乗客も互いに評価する
　　（お互いに良い人と思われた方が得なので、社内でも品行方正）

ざっとはこんな感じです。

あとで数えたら、旅行中に10回も乗っていました。

Grabの他、Google飜訳さんや、
トリップアドバイザーさんのお世話にもなり、
Webって凄いな、というのをあらためて実感した次第です。

Webで顧客獲得を！　という我々にとっても
Webを媒介として、リアルと接点を持てることに興味津々です。

様々なWebツール を「知る」だけなく
実際に道具として「使う」ことで
自社のWeb営業のヒントも掴めそうです。